{"id":3779,"date":"2026-04-06T00:27:30","date_gmt":"2026-04-06T00:27:30","guid":{"rendered":"https:\/\/candysodas.ch\/conditions-generales-cgv\/"},"modified":"2026-04-20T18:13:55","modified_gmt":"2026-04-20T18:13:55","slug":"conditions-generales-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/candysodas.ch\/fr\/conditions-generales-cgv\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3779\" class=\"elementor elementor-3779 elementor-1403\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b631fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b631fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97621fb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"97621fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1afb83dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1afb83dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-834a1d5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"834a1d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d03c1c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d03c1c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"wp-block-heading\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f36c.svg\" alt=\"\ud83c\udf6c\"> CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES (CGV) <\/h1><h2 data-section-id=\"os4cnu\" data-start=\"387\" data-end=\"411\">1. Champ d\u2019application et fournisseur<\/h2><p data-start=\"413\" data-end=\"478\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent tous les contrats entre :<\/p><p data-start=\"480\" data-end=\"605\"><strong data-start=\"480\" data-end=\"553\">Beer Shop Ben Ahmed (UID: CHE-195.084.680, TVA: CHE-195.084.680 MWST)<\/strong><br data-start=\"553\" data-end=\"556\">Bahnhofstrasse 44<br data-start=\"573\" data-end=\"576\">3400 Burgdorf<br data-start=\"589\" data-end=\"592\">Suisse<\/p><p data-start=\"607\" data-end=\"646\">\u2014 ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Vendeur \u00bb \u2014<\/p><p data-start=\"648\" data-end=\"712\">et les clients (\u00ab Client \u00bb) qui passent des commandes via la boutique en ligne :<\/p><p data-start=\"714\" data-end=\"782\">\ud83d\udc49 <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/candysodas.ch\/fr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"717\" data-end=\"739\">https:\/\/candysodas.ch\/<\/a><br data-start=\"739\" data-end=\"742\">exploit\u00e9e sous la marque CandySodas.<\/p><p data-start=\"784\" data-end=\"917\">En passant commande, le client confirme avoir lu et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.<\/p><p data-start=\"919\" data-end=\"1018\">Les pr\u00e9sentes CGV s\u2019appliquent exclusivement. Toute condition contraire ne s\u2019applique pas sauf accord \u00e9crit expr\u00e8s. <\/p><hr data-start=\"1020\" data-end=\"1023\"><h2 data-section-id=\"1knx56a\" data-start=\"1025\" data-end=\"1063\">2. Offre et conclusion du contrat<\/h2><p data-start=\"1065\" data-end=\"1157\">La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.<\/p><p data-start=\"1159\" data-end=\"1266\">En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme d\u2019achat des produits s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p><p data-start=\"1268\" data-end=\"1302\">Un contrat est conclu uniquement lorsque :<\/p><ul data-start=\"1304\" data-end=\"1379\"><li data-section-id=\"14w80s6\" data-start=\"1304\" data-end=\"1350\">une confirmation de commande est envoy\u00e9e par e-mail, ou<\/li><li data-section-id=\"1yoh4me\" data-start=\"1351\" data-end=\"1379\">les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es<\/li><\/ul><p data-start=\"1381\" data-end=\"1478\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes sans en indiquer les motifs, notamment en cas de :<\/p><ul data-start=\"1480\" data-end=\"1589\"><li data-section-id=\"eflo5y\" data-start=\"1480\" data-end=\"1513\">informations produit incorrectes<\/li><li data-section-id=\"4svsh7\" data-start=\"1514\" data-end=\"1532\">erreurs de prix<\/li><li data-section-id=\"1rvmw09\" data-start=\"1533\" data-end=\"1559\">indisponibilit\u00e9 des produits<\/li><li data-section-id=\"13wrehf\" data-start=\"1560\" data-end=\"1589\">soup\u00e7on d\u2019abus ou de fraude<\/li><\/ul><p data-start=\"1591\" data-end=\"1630\">Les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s seront rembours\u00e9s.<\/p><hr data-start=\"1632\" data-end=\"1635\"><h2 data-section-id=\"sdpjnb\" data-start=\"1637\" data-end=\"1661\">3. Prix et paiement<\/h2><p data-start=\"1663\" data-end=\"1766\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.<\/p><p data-start=\"1768\" data-end=\"1852\">Le prix total, y compris les frais de livraison, est affich\u00e9 avant la validation de la commande.<\/p><h3 data-section-id=\"1jlnumo\" data-start=\"1854\" data-end=\"1873\">Modes de paiement<\/h3><p data-start=\"1875\" data-end=\"1941\">Les paiements sont trait\u00e9s via Stripe Payments Europe Ltd., en utilisant :<\/p><ul data-start=\"1943\" data-end=\"1983\"><li data-section-id=\"1wof55j\" data-start=\"1943\" data-end=\"1969\">Cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit<\/li><li data-section-id=\"12z4ueg\" data-start=\"1970\" data-end=\"1983\">Apple Pay<\/li><\/ul><p data-start=\"1985\" data-end=\"2023\">Le paiement est exigible imm\u00e9diatement lors de la commande.<\/p><p data-start=\"2025\" data-end=\"2072\">Le vendeur ne conserve pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de paiement.<\/p><p data-start=\"2074\" data-end=\"2141\">Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es en cas de paiement \u00e9chou\u00e9 ou non autoris\u00e9.<\/p><hr data-start=\"2143\" data-end=\"2146\"><h2 data-section-id=\"e2muze\" data-start=\"2148\" data-end=\"2175\">4. Livraison et exp\u00e9dition<\/h2><p data-start=\"2177\" data-end=\"2236\">La livraison est limit\u00e9e \u00e0 la Suisse, sauf indication contraire.<\/p><h3 data-section-id=\"j0z3vw\" data-start=\"2238\" data-end=\"2256\">Frais de livraison<\/h3><ul data-start=\"2258\" data-end=\"2326\"><li data-section-id=\"dg0ysy\" data-start=\"2258\" data-end=\"2295\">CHF 6.50 pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 CHF 200<\/li><li data-section-id=\"4d91pj\" data-start=\"2296\" data-end=\"2326\">Livraison gratuite \u00e0 partir de CHF 200<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"e2g4b3\" data-start=\"2328\" data-end=\"2345\">D\u00e9lai de livraison<\/h3><p data-start=\"2347\" data-end=\"2387\">D\u00e9lai estim\u00e9 : 2 \u00e0 3 jours ouvrables<\/p><p data-start=\"2389\" data-end=\"2438\">Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et non garantis.<\/p><p data-start=\"2440\" data-end=\"2543\">Des retards peuvent survenir en raison des prestataires logistiques ou de cas de force majeure. Le vendeur n\u2019est pas responsable de tels retards. <\/p><h3 data-section-id=\"pe9owe\" data-start=\"2545\" data-end=\"2562\">Transfert des risques<\/h3><p data-start=\"2564\" data-end=\"2648\">Le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle est transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la livraison des marchandises.<\/p><hr data-start=\"2650\" data-end=\"2653\"><h2 data-section-id=\"1mlcy2x\" data-start=\"2655\" data-end=\"2699\">5. V\u00e9rification et notification des d\u00e9fauts<\/h2><p data-start=\"2701\" data-end=\"2762\">Le client doit v\u00e9rifier la marchandise imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p><p data-start=\"2764\" data-end=\"2847\">Tout d\u00e9faut ou livraison incorrecte doit \u00eatre signal\u00e9 dans un d\u00e9lai de 5 jours par e-mail \u00e0 :<\/p><p data-start=\"2849\" data-end=\"2869\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2849\" data-end=\"2867\">info@candysodas.ch<\/a><\/p><p data-start=\"2871\" data-end=\"2948\">En l\u2019absence de notification dans ce d\u00e9lai, la marchandise est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e.<\/p><hr data-start=\"2950\" data-end=\"2953\"><h2 data-section-id=\"cv5jeh\" data-start=\"2955\" data-end=\"3002\">6. Retours et droit de r\u00e9tractation volontaire<\/h2><p data-start=\"3004\" data-end=\"3071\">Le droit suisse ne pr\u00e9voit pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral.<\/p><p data-start=\"3073\" data-end=\"3130\">Toutefois, le vendeur accorde une politique de retour volontaire :<\/p><h3 data-section-id=\"1oagj9i\" data-start=\"3132\" data-end=\"3146\">Conditions<\/h3><ul data-start=\"3148\" data-end=\"3309\"><li data-section-id=\"1uwp4g9\" data-start=\"3148\" data-end=\"3196\">Demande de retour dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception<\/li><li data-section-id=\"1miv2di\" data-start=\"3197\" data-end=\"3230\">Les produits doivent \u00eatre non ouverts<\/li><li data-section-id=\"2vvoqb\" data-start=\"3231\" data-end=\"3268\">L\u2019emballage d\u2019origine doit \u00eatre intact<\/li><li data-section-id=\"1r2f5c1\" data-start=\"3269\" data-end=\"3309\">Les articles doivent \u00eatre en \u00e9tat revendable<\/li><\/ul><p data-start=\"3311\" data-end=\"3358\">Les retours doivent \u00eatre annonc\u00e9s \u00e0 l\u2019avance par e-mail<\/p><h3 data-section-id=\"n1rmra\" data-start=\"3360\" data-end=\"3378\">Co\u00fbts et risques<\/h3><ul data-start=\"3380\" data-end=\"3475\"><li data-section-id=\"1m610uk\" data-start=\"3380\" data-end=\"3431\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/li><li data-section-id=\"151mooa\" data-start=\"3432\" data-end=\"3475\">Les retours sont effectu\u00e9s aux risques du client<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"1iqacg2\" data-start=\"3477\" data-end=\"3491\">Exceptions<\/h3><p data-start=\"3493\" data-end=\"3544\">Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur si :<\/p><ul data-start=\"3546\" data-end=\"3606\"><li data-section-id=\"195r8yj\" data-start=\"3546\" data-end=\"3581\">un produit incorrect a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9<\/li><li data-section-id=\"p1chg6\" data-start=\"3582\" data-end=\"3606\">le produit est d\u00e9fectueux<\/li><\/ul><p data-start=\"3608\" data-end=\"3662\">Les remboursements sont effectu\u00e9s apr\u00e8s inspection des marchandises retourn\u00e9es.<\/p><p data-start=\"3664\" data-end=\"3746\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions.<\/p><hr data-start=\"3748\" data-end=\"3751\"><h2 data-section-id=\"1y87ekz\" data-start=\"3753\" data-end=\"3786\">7. Informations sur les produits et utilisation<\/h2><p data-start=\"3788\" data-end=\"3876\">Les produits (p. ex. boissons et confiseries import\u00e9es) peuvent diff\u00e9rer des normes suisses en mati\u00e8re de :<\/p><ul data-start=\"3878\" data-end=\"3929\"><li data-section-id=\"g200xq\" data-start=\"3878\" data-end=\"3893\">ingr\u00e9dients<\/li><li data-section-id=\"1sls6ni\" data-start=\"3894\" data-end=\"3906\">labeling<\/li><li data-section-id=\"r0ndqt\" data-start=\"3907\" data-end=\"3929\">valeurs nutritionnelles<\/li><\/ul><p data-start=\"3931\" data-end=\"4009\">Le client est responsable de v\u00e9rifier les informations sur les produits avant l\u2019achat.<\/p><p data-start=\"4011\" data-end=\"4070\">Le vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant de :<\/p><ul data-start=\"4072\" data-end=\"4140\"><li data-section-id=\"q0vy2n\" data-start=\"4072\" data-end=\"4092\">un stockage inappropri\u00e9<\/li><li data-section-id=\"oncqn0\" data-start=\"4093\" data-end=\"4103\">une mauvaise utilisation<\/li><li data-section-id=\"18nirnj\" data-start=\"4104\" data-end=\"4140\">le non-respect des informations sur le produit<\/li><\/ul><p data-start=\"4142\" data-end=\"4215\">La responsabilit\u00e9 obligatoire selon le droit suisse de la responsabilit\u00e9 du fait des produits demeure inchang\u00e9e.<\/p><hr data-start=\"4217\" data-end=\"4220\"><h2 data-section-id=\"1vrasq7\" data-start=\"4222\" data-end=\"4243\">8. Condition d\u2019\u00e2ge<\/h2><p data-start=\"4245\" data-end=\"4302\">Les commandes ne peuvent \u00eatre pass\u00e9es que par des personnes ayant la capacit\u00e9 juridique.<\/p><p data-start=\"4304\" data-end=\"4430\">En passant une commande, le client confirme qu\u2019il a au moins 18 ans ou qu\u2019il a obtenu le consentement d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal.<\/p><hr data-start=\"4432\" data-end=\"4435\"><h2 data-section-id=\"94zgf8\" data-start=\"4437\" data-end=\"4460\">9. Comptes clients<\/h2><p data-start=\"4462\" data-end=\"4522\">Les clients peuvent cr\u00e9er un compte pour faciliter le processus de commande.<\/p><p data-start=\"4524\" data-end=\"4587\">Le client est responsable de la protection de ses identifiants de connexion.<\/p><p data-start=\"4589\" data-end=\"4667\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes en cas d\u2019utilisation abusive.<\/p><hr data-start=\"4669\" data-end=\"4672\"><h2 data-section-id=\"1jv75m5\" data-start=\"4674\" data-end=\"4690\">10. Responsabilit\u00e9<\/h2><p data-start=\"4692\" data-end=\"4753\">Le vendeur est responsable conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p><p data-start=\"4755\" data-end=\"4814\">Dans la mesure permise par la loi, la responsabilit\u00e9 est exclue pour :<\/p><ul data-start=\"4816\" data-end=\"4897\"><li data-section-id=\"1ctzrae\" data-start=\"4816\" data-end=\"4837\">la n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re<\/li><li data-section-id=\"1916k43\" data-start=\"4838\" data-end=\"4897\">les dommages indirects ou cons\u00e9cutifs (p. ex. perte de profit)<\/li><\/ul><p data-start=\"4899\" data-end=\"4942\">Cette limitation ne s\u2019applique pas en cas de :<\/p><ul data-start=\"4944\" data-end=\"5028\"><li data-section-id=\"l3r5pc\" data-start=\"4944\" data-end=\"4974\">faute intentionnelle ou n\u00e9gligence grave<\/li><li data-section-id=\"1q68bxf\" data-start=\"4975\" data-end=\"4994\">atteinte \u00e0 la personne<\/li><li data-section-id=\"lvoykv\" data-start=\"4995\" data-end=\"5028\">responsabilit\u00e9 l\u00e9gale imp\u00e9rative<\/li><\/ul><hr data-start=\"5030\" data-end=\"5033\"><h2 data-section-id=\"2sjy9k\" data-start=\"5035\" data-end=\"5057\">11. Protection des donn\u00e9es<\/h2><p data-start=\"5059\" data-end=\"5156\">Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale suisse sur la protection des donn\u00e9es (DSG).<\/p><p data-start=\"5158\" data-end=\"5243\">De plus amples informations sont disponibles dans la Politique de confidentialit\u00e9 et de cookies sur le site web.<\/p><hr data-start=\"5245\" data-end=\"5248\"><h2 data-section-id=\"2km1m9\" data-start=\"5250\" data-end=\"5288\">12. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2><p data-start=\"5290\" data-end=\"5376\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies exclusivement par le droit suisse, \u00e0 l\u2019exclusion des r\u00e8gles de conflit de lois.<\/p><p data-start=\"5378\" data-end=\"5520\">Le for juridique est le si\u00e8ge de Beer Shop Ben Ahmed, sauf dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives contraires.<\/p><hr data-start=\"5522\" data-end=\"5525\"><h2 data-section-id=\"13cnne9\" data-start=\"5527\" data-end=\"5553\">13. Clause de divisibilit\u00e9<\/h2><p data-start=\"5555\" data-end=\"5676\">Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV est jug\u00e9e invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent valables.<\/p><hr data-start=\"5678\" data-end=\"5681\"><h2 data-section-id=\"ofglvw\" data-start=\"5683\" data-end=\"5700\">14. Modifications<\/h2><p data-start=\"5702\" data-end=\"5764\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment.<\/p><p data-start=\"5766\" data-end=\"5821\">La version en vigueur au moment de la commande s\u2019applique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-309531d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"309531d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcd7360 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fcd7360\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES (CGV) 1. 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